株式会社oricon MEから、10月1日に「2020年 オリコン顧客満足度®調査」『ペット保険』に関する調査結果が発表されました。
調査は、保険加入時に選定に関わっており、過去5年以内に保険が適用されたことのある、全国20～84歳までの人を対象に、『ペット保険』についての満足度をインターネットによるアンケートを実施。それぞれのサービスを構成する評価項目を設定し、各項目をさらに細分化した項目について回答。結果、ペット保険総合ランキングでは、ペットメディカルサポート（PS保険）が４年連続総合１位を獲得しています。２位にはアクサ損害保険（アクサダイレクト）、３位はアニコム損害保険と続いています。
『ペット保険』ランキング 評価項目別・部門別結果
『ペット保険』は総合評価のほか、5つの評価項目（「加入・更新手続き」「保険プラン」「保険料」「付帯サービス」「保険金・給付金」）と、3部門（「適用内容別」「ペットの種類別」「飼育数別」）のランキングも発表されています。各項目のランキング１位は以下の通りです。
総合１位のペットメディカルサポートは、「加入・更新手続き」「保険プラン」「保険料」「付帯サービス」の4つの評価項目と、適応内容別の「通院」、ペットの種類別の「小型犬」、飼育数別の「多頭飼い」で１位となっています。一方、「保険金・給付金」と「ペットの種類別」の「猫」において、「アニコム損害保険」が１位となっています。また、総合ランキング８位以内には入っていませんでしたが、適用内容別の「手術」では、「au損害保険」が1位を獲得しています。これを見ると、各ペット保険の項目別のカバー範囲の特徴がわかってきそうです。